上海永升物业管理有限公司,位于上海市闵行区虹桥商务区,目前在上海市闵区行在管住宅小区12个。公司党总支成立于2024年,下设2个支部,目前共有在册党员51名。公司成立20余年以来,积极探索党建引领下的物业管理发展方向和新时代下物业服务标准,聚焦业主体验,创新管理模式,致力于打造有温度的“永升37℃繁星社区”。2024年公司荣升中国物业服务综合实力企业第9名,2020年-2024年5年蝉联上海市物业服务综合百强企业第1位。
一、党建引领“联学联建”,彰显“红色物业”服务初心
每年7月-10月,公司各个在管小区组织开展闪闪红心公益日、闪闪红星露天电影院、闪闪红星大舞台等系列主题活动,积极倡导各小区党员参与属地党组织的“联学联建”,紧扣“红色物业”创建要求,强劲服务发力方向。同时,公司领导班子成员对口落实基层项目联系点,深入小区查找服务短板,推动整改落实。一线党员职工带头参与,在服务品质、设施设备提升、智慧社区打造等方面为项目管理献计献策80余条。其中,“智慧车场改造”、“美好生活模型”在闵行区恒基旭辉中心、碧林湾苑等多个小区得到推广运用,有效提升业主对公司服务水平和品牌理念的满意和认可。
二、智慧物业科技赋能,解决小区管理“急难愁盼”
公司自主研发的“智慧巡更”系统,覆盖闵行区恒基旭辉中心等在管小区共31类巡检点位、318个打卡点,涵盖保安、工程、保洁等多工作条线,通过员工手机扫码就可以实现日常巡场,问题上传,工单生成;通过敷设AI摄像头,小区里的垃圾满溢、车辆乱停等问题得到有效处置;通过对小区电瓶车集中充电处加装消防喷淋和监控系统,安装电瓶车阻梯系统,有效杜绝电瓶车充电消防安全隐患。通过科技赋能物业管理,业主居住的安全感与幸福感得到有效提升。
三、三驾马车齐聚合力,做好“繁星社区”贴心管家
公司党总支依托每月开展的物业便民服务周平台,联合在管复地北桥城一二期、奥塞花园、春申四季城等多个项目的居委会、业委会定期开展拥军助老、空调清洗、清新迎夏等物业便民活动,由居委会成员、物业党员志愿者、永升到家服务师、物业管家组成的服务队伍,定期上门慰问拜访独居老人、军属家庭,进行免费空调清洗、血压测量,小修小补等关怀服务,积极满足居民生活的具体实际需求,有效发挥社区“管家人”作用,加强企业“服务回应民生,管理融入治理”作用发挥。
四、服务创新幸福生活——开创“社区+养老”服务新模式
面对社会老龄化加剧,居民不断增长的居家养老需求,永升服务积极响应,聚焦小区的老龄群体,为长者提供长者关怀、贴心代办、到家服务、入户适老化改造等服务内容。永升复地北桥城多名物业管家参加专业红十字救护员认证,学习急救专业技能;奥塞花园小区,以社群运营的方式,为老年人搭建跨龄交往、展示自我的兴趣社团平台,帮助老年业主实现老有所乐,丰富老年业主的精神文化生活。
未来,永升服务将进一步努力构建“党建引领、多方共治、有序管理、长效治理”的社区新形态,通过坚持物业行业的服务初心,携手社区共享企业发展成果,不断探索社区治理新路,实现党建工作和业务工作双丰收。
(来源:东方网)